FAQ

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Unsere Lieferzeiten sind unten angegeben:

Europäische Union – Standardversand (8-14 Geschäftstage)

Schweiz & Norwegen – Standardversand (8-14 Geschäftstage)

Alle Bestellungen werden innerhalb von 8 Werktagen von unserem Lager versandt.

* Alle Versandzeiten schließen Zollverzögerungen aus.

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen aus dem Online-Shop?

Zone 1 € 7,90

  • Österreich
  • Belgien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Italien
  • Niederlande
  • Luxemburg
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Rumänien

 

Zone 2 € 9,90

  • Tschechien
  • Frankreich
  • Ungarn
  • Liechtenstein

 

Zone 3 € 12,90

  • Kroatien
  • Bulgarien
  • Schweden
  • Schweiz
  • Großbritannien
  • Monaco
  • Serbien

 

Zone 4 € 14,90

  • Estland
  • Finnland
  • Irland
  • Lettland
  • Litauen
  • Portugal
  • Norwegen

 

Zone 5 € 24,90

  • Ukraine

 

Zone 6 € 50

  • Belarus
  • Bosnien
  • Nordmazedonien
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:

  • Apple Pay Apple Pay
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben. Wie gehe ich vor?

Filou möchte, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn du zufrieden bist, ist Filou glücklich.

Wenn du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden bist, hast du 14 TAGE Zeit, um die Artikel gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückzusenden.

Bitte sende eine E-Mail an contact@baronfilou.com

Die Ware muss ungewaschen, ungetragen und mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern zurückgegeben werden. Filou bittet dich, das Kleidungsstück anzuprobieren, wenn du kein Parfüm, Deodorant oder Make-up trägst, um keine Spuren oder Gerüche darauf zu hinterlassen. Waren werden nicht angenommen, wenn sie in einem anderen Zustand als den genannten zurückgegeben werden.

Bitte beachte die Seite „Zahlung, Versand und Rückgabe“

Fallen Zollgebühren oder Steuern an?

Zollgebühren oder Steuern variieren zwischen den einzelnen Ländern. Am Einreisehafen des Empfängerlandes können zusätzliche Steuern oder Zollgebühren anfallen.

Wenn du dir bezüglich der Zollgebühren in deinem Land nicht sicher bist, wende dich bitte an dein Post- oder Zollamt.

Wir bemühen uns, eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren, die über Zoll- und Zollämter im Empfangsland erhoben werden können.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zusätzliche Einfuhrzölle, Zölle und Steuern zu tragen. Für die Zustellung deines Pakets ist eine Zahlung erforderlich.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchten, sende bitte eine E-Mail an contact@baronfilou.comWir bemühen uns, deine Anfrage zu berücksichtigen. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir jedoch nicht garantieren, dass der Kauf storniert oder geändert werden kann.

Wenn du deine Bestellung erhalten hast und diese zurücksenden möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an contact@baronfilou.com. Sobald wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir uns um eine Rückerstattung oder einen Umtausch kümmern.

Welche Größe passt mir?

Bitte überprüfe die Größentabelle in der Produktübersicht.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit den Versanddetails und einer Tracking-Nummer.